Если обнаружен дефект
Срок гарантии указан в гарантийном талоне. При подозрении на производственный дефект прекратите эксплуатацию, подготовьте прибор, талон и подтверждение покупки, затем позвоните в центр технической поддержки производителя по телефону, указанному в гарантийном талоне. Кратко опишите проявление неисправности и приложите документы, которые запросит служба поддержки. Сохраните переписку и номер обращения, чтобы было проще продолжить разбирательство. Дальнейшие действия и оценка случая зависят от покупки и применимых правил. Эта памятка объясняет информационный порядок обращения и не заменяет условия гарантии, документы продавца или права покупателя. Не разбирайте прибор до ответа поддержки, если это может затруднить диагностику. При необходимости попросите уточнить безопасный способ передачи устройства на проверку. До ответа храните документы рядом с прибором. При обращении укажите модель и дату покупки, если их запросят. Дождитесь инструкций по проверке и передаче устройства.